Politique de confidentialité

Karlflow (SASU en cours d'immatriculation)
Email : contact@karlflow.fr
Site : karlflow.fr

Dans le cadre de l'utilisation du service Karlflow, les données suivantes sont collectées :

• Exécution du contrat : traitement des données de compte et métier pour fournir le service souscrit
• Obligations légales : conservation des factures (10 ans, obligation comptable française)
• Intérêt légitime : sécurité du service, amélioration de l'application, lutte contre la fraude
• Consentement : communications marketing (désabonnement possible à tout moment)

Karlflow utilise les sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de l'abonnement
• Après résiliation : données conservées 30 jours pour permettre la réactivation, puis supprimées sur demande
• Devis et factures : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises (L123-22 du Code de commerce)
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données audio : non conservées — transcrites puis supprimées immédiatement

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données (Paramètres → Aide & Support)
• Droit à la portabilité : exporter vos données (Paramètres → Export)
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@karlflow.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Karlflow met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos (AES-256 via Supabase)
• Authentification sécurisée (gestion par Supabase Auth)
• Contrôle d'accès par Row Level Security (RLS) — chaque utilisateur ne voit que ses propres données
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Accès limité aux données pour les équipes internes (principe du moindre privilège)

Karlflow utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session : maintien de la connexion (Supabase Auth)
• Cookie de thème : préférence d'affichage

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

La présente politique peut être mise à jour. Les modifications significatives seront notifiées par email. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données :
contact@karlflow.fr